التوصيل

تُقدَّم هذه الترجمة للعلم فقط؛ والنسخة الفرنسية وحدها هي الملزمة قانونًا.

طرق الشحن وأسعارها

الأسعار أدناه هي المطبّقة في سلة التسوق، ونذكّركم بها دائمًا قبل تأكيد طلبكم. تُحتسب الأسعار لكل طلب.

التحضير والتغليف

يُحضَّر كل طلب يدويًا. تُثبَّت قطع الخزف والزجاج والفوانيس كلٌّ على حدة، وتُلفّ الزرابي لفًّا ولا تُطوى أبدًا، ثم تُحمى بغطاء. نسلّم طردكم إلى شركة النقل في أقرب الآجال بعد تأكيد الدفع.

تُحجز القطع الفريدة فور تأكيد دفعكم، فلا يمكن بيعها مرتين.

آجال التسليم

تبدأ الآجال المذكورة في اسم كل طريقة شحن من تاريخ تسليم الطرد إلى شركة النقل، وهي آجال تقريبية. وفي غياب تاريخ متّفق عليه، نسلّمكم الطلب في أجل أقصاه ثلاثون يومًا من تاريخه، وفقًا للمادة L216-1 من قانون الاستهلاك الفرنسي.

تتبّع الطرد

فور الشحن، تتلقّون رسالة إلكترونية تتضمّن رقم التتبّع. ويمكنكم أيضًا متابعة حالة طلبكم من حسابكم، أو دون حساب عبر صفحة التتبّع باستخدام رقم الطلب وعنوان بريدكم الإلكتروني. ولتدوم قطعكم طويلًا، اطّلعوا على أدلّة العناية.

عند الاستلام

ننصحكم بفتح الطرد بحضور عامل التوصيل كلما أمكن ذلك. إذا وصلت قطعة متضرّرة، التقطوا صورة لها وراسلونا في أقرب وقت: سنتكفّل بالاستبدال أو الاسترداد. لا تنتقل المخاطر إليكم إلا عند استلامكم الطرد (المادة L216-4 من قانون الاستهلاك الفرنسي)، ولذلك لا تتحمّلون أبدًا مسؤولية قطعة انكسرت أثناء النقل.

الزرابي والقطع الكبيرة

تُشحن الزرابي الكبيرة وبعض قطع الأثاث بأحجام خارج المقاييس المعتادة. تظهر طريقة الشحن وسعرها في سلة التسوق قبل الدفع، وإذا تطلّبت قطعة ما توصيلًا خاصًا، نتواصل معكم قبل الشحن.

الاستلام من الورشة

عندما تُعرض هذه الطريقة في سلة التسوق، يمكنكم استلام طلبكم مجانًا من الورشة بموعد مسبق. ونراسلكم فور جاهزيته.

لإرجاع منتج أو ممارسة حق العدول، اطّلعوا على صفحة الإرجاع والاستبدال أو استخدموا مباشرة خدمة العدول عبر الإنترنت.