المعلومات القانونية
سياسة الخصوصية
ما البيانات التي نعالجها، ولماذا، وإلى متى، وكيف تمارس حقوقك.
آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026
هذه الترجمة مقدَّمة على سبيل الإعلام فقط؛ والنسخة الفرنسية وحدها هي الملزِمة قانونًا.
نتعامل مع بياناتكم الشخصية بالتحفّظ نفسه الذي نتعامل به مع قطعنا: الضروري فقط، لا أكثر. تسري هذه السياسة على موقع emaroc.fr وعلى المراسلات الناتجة عنه، وقد أُعدّت طبقًا للائحة الأوروبية (UE) 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات RGPD) وللقانون الفرنسي «Informatique et Libertés».
المسؤول عن المعالجة
[قيد الاستكمال : التسمية الاجتماعية]، [قيد الاستكمال : عنوان المقر الاجتماعي]. للتواصل بشأن أي سؤال يتعلق ببياناتكم: [email protected].
ما نعالجه، ولماذا، وعلى أي أساس
| الغاية | البيانات | الأساس القانوني | مدة الحفظ |
|---|---|---|---|
| تدبير الطلبات، التوصيل، خدمة العملاء، الإرجاع | الهوية، معلومات الاتصال، العناوين، محتوى الطلب، المراسلات | تنفيذ العقد | مدة العلاقة التجارية، ثم الأرشفة لمدة 5 سنوات (التقادم) |
| المحاسبة والفوترة | الفواتير، المبالغ، مراجع الدفع | التزام قانوني | 10 سنوات (المادة L123-22 من مدونة التجارة الفرنسية) |
| حساب العميل | البريد الإلكتروني، كلمة المرور المشفّرة، العناوين، السجلّ | تنفيذ العقد | إلى حين حذف الحساب، أو بعد 3 سنوات من عدم النشاط |
| الدفع والوقاية من الاحتيال | بيانات المعاملة (تعالج Stripe وحدها بيانات البطاقة) | تنفيذ العقد؛ المصلحة المشروعة (مكافحة الاحتيال) | المدة اللازمة للمعاملة ولأي طعون محتملة |
| ممارسة حق التراجع | الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الطلب، المنتجات المعنية، الختم الزمني | التزام قانوني | مدة الضمانات القانونية، ثم الأرشفة لمدة 5 سنوات |
| طلبات الاتصال | الاسم، البريد الإلكتروني، الرسالة | المصلحة المشروعة (الرد عليكم) | 3 سنوات بعد آخر تواصل |
| النشرة الإخبارية، إذا اشتركتم فيها | البريد الإلكتروني، تاريخ الموافقة وإثباتها | الموافقة، القابلة للسحب في أي وقت | إلى حين إلغاء الاشتراك، أو 3 سنوات دون تفاعل |
| أمن الموقع | عنوان IP، السجلات التقنية | المصلحة المشروعة (الأمن) | 12 شهرًا كحدّ أقصى |
لا نبيع بياناتكم ولا نؤجّرها. ولا نمارس الإشهار الموجَّه، ولا التنميط، ولا اتخاذ قرارات آلية تُرتّب آثارًا قانونية تجاهكم.
المتلقّون والمعالجون من الباطن
يعالج فريقنا بياناتكم، كما يعالجها، كلٌّ في ما يخصّه، مقدّمو الخدمات التالون، الملتزمون بتعهدات السرية والأمن:
- Stripe (Stripe Payments Europe Ltd، أيرلندا): الدفع بالبطاقة والوقاية من الاحتيال؛
- الاستضافة: [قيد الاستكمال : مزوّد الاستضافة]؛
- إرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات: [قيد الاستكمال : مزوّد خدمة إرسال البريد الإلكتروني]؛
- Cloudflare (Cloudflare, Inc.): توزيع الموقع وحمايته من الهجمات؛
- شركات النقل (La Poste Colissimo، Chronopost حسب الطريقة المختارة): اسم التسليم وعنوانه ورقم الهاتف.
عندما تُنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي (ولا سيما إلى الولايات المتحدة)، يخضع هذا النقل لقرار كفاية (EU-U.S. Data Privacy Framework) أو للبنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية.
خطوط الموقع مستضافة على خوادمنا الخاصة: لا يتصل متصفّحكم بأي خدمة خطوط تابعة لطرف ثالث.
حقوقكم
تتمتّعون بحق الولوج والتصحيح والمحو والتقييد وقابلية النقل والاعتراض، وبحق سحب موافقتكم في أي وقت، وبحق تحديد توجيهات بشأن مصير بياناتكم بعد الوفاة. لممارسة هذه الحقوق، راسلوا [email protected]؛ ونردّ في أجل شهر واحد. ولا يجوز أن يُطلب منكم إثبات الهوية إلا في حال وجود شك معقول بشأن هويتكم.
إذا رأيتم، بعد التواصل معنا، أن حقوقكم لم تُحترم، يمكنكم تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية الفرنسية للمعلوميات والحريات (CNIL): www.cnil.fr، 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
الأمن
يُقدَّم الموقع حصريًا عبر بروتوكول HTTPS. وتُخزَّن كلمات المرور في صيغة مشفّرة لا رجعة فيها؛ ولا تمرّ بيانات البطاقة أبدًا عبر خوادمنا.
ملفات تعريف الارتباط
لا نستعمل سوى ملفات تعريف الارتباط الضرورية تمامًا. وتجدون التفاصيل في صفحة ملفات تعريف الارتباط.