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Livraison
Des objets fragiles et souvent uniques, emballés à la main et confiés à des transporteurs suivis.
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026
Modes et tarifs
Les tarifs ci-dessous sont ceux appliqués au panier ; ils sont toujours rappelés avant la validation de votre commande. Les prix s’entendent par commande.
| Mode de livraison | Zone | Tarif |
|---|---|---|
| Livraison gratuit | France métropolitaine | Offert |
| Chronopost | France métropolitaine | 4,50 € |
Préparation et emballage
Chaque commande est préparée à la main. Les céramiques, verres et lanternes sont calés individuellement ; les tapis sont roulés, jamais pliés, et protégés par une housse. Nous remettons votre colis au transporteur dans les meilleurs délais après la validation du paiement.
Les pièces uniques sont réservées dès la validation de votre paiement : elles ne peuvent pas être vendues deux fois.
Délais
Les délais indiqués dans le nom de chaque mode de livraison courent à partir de la remise du colis au transporteur. Ils sont donnés à titre indicatif ; à défaut de date convenue, nous vous livrons au plus tard trente jours après la commande, conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation.
Suivi de colis
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant le numéro de suivi. Vous retrouvez aussi l’état de votre commande dans votre espace client.
À la réception
Nous vous conseillons d’ouvrir le colis en présence du livreur lorsque c’est possible. Si un objet est arrivé abîmé, prenez une photo et écrivez-nous dans les meilleurs délais : nous organisons le remplacement ou le remboursement. Le transfert des risques n’intervient qu’à la réception du colis par vos soins (article L216-4 du Code de la consommation) ; un objet cassé pendant le transport n’est donc jamais à votre charge.
Tapis et pièces volumineuses
Les grands tapis et certains meubles voyagent dans des formats hors normes. Le mode et le tarif applicables sont affichés au panier avant paiement ; si une pièce exige une livraison spécifique, nous vous contactons avant l’expédition.
Retrait à l’atelier
Lorsque ce mode est proposé au panier, vous pouvez retirer votre commande gratuitement à l’atelier, sur rendez-vous. Nous vous écrivons dès qu’elle est prête.
Pour un retour ou une rétractation, consultez la page Retours & échanges ou utilisez directement la fonction de rétractation en ligne.