Información legal
Política de privacidad
Qué datos tratamos, por qué, durante cuánto tiempo y cómo ejercer sus derechos.
Última actualización: 24 de octubre de 2026
Esta traducción se ofrece a título informativo; solo la versión francesa tiene valor jurídico.
Tratamos sus datos personales con la misma mesura que nuestros objetos: lo estrictamente necesario, nada más. Esta política se aplica al sitio emaroc.fr y a las comunicaciones que de él se deriven. Se ha elaborado de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la ley francesa «Informatique et Libertés».
Responsable del tratamiento
[pendiente de completar : denominación social], [pendiente de completar : dirección del domicilio social]. Contacto para cualquier pregunta relativa a sus datos: [email protected].
Qué tratamos, por qué y con qué base
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Gestión de pedidos, entrega, atención al cliente, devoluciones | Identidad, datos de contacto, direcciones, contenido del pedido, comunicaciones | Ejecución del contrato | Duración de la relación comercial y, después, archivo durante 5 años (prescripción) |
| Contabilidad y facturación | Facturas, importes, referencias de pago | Obligación legal | 10 años (artículo L123-22 del Código de Comercio francés) |
| Cuenta de cliente | Correo electrónico, contraseña cifrada, direcciones, historial | Ejecución del contrato | Hasta la eliminación de la cuenta, o tras 3 años de inactividad |
| Pago y prevención del fraude | Datos de la transacción (los datos de la tarjeta los trata únicamente Stripe) | Ejecución del contrato; interés legítimo (lucha contra el fraude) | El tiempo necesario para la transacción y las posibles reclamaciones |
| Ejercicio del derecho de desistimiento | Nombre, correo electrónico, número de pedido, artículos afectados, marca de tiempo | Obligación legal | Duración de las garantías legales y, después, archivo durante 5 años |
| Solicitudes de contacto | Nombre, correo electrónico, mensaje | Interés legítimo (responderle) | 3 años después del último intercambio |
| Boletín informativo, si se suscribe | Correo electrónico, fecha y prueba del consentimiento | Consentimiento, revocable en cualquier momento | Hasta la baja, o 3 años sin interacción |
| Seguridad del sitio | Dirección IP, registros técnicos | Interés legítimo (seguridad) | 12 meses como máximo |
No vendemos ni alquilamos sus datos. No realizamos publicidad dirigida, ni elaboración de perfiles, ni decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted.
Destinatarios y encargados del tratamiento
Sus datos son tratados por nuestro equipo y, en lo que les concierne, por los siguientes proveedores, sujetos a compromisos de confidencialidad y seguridad:
- Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlanda): pago con tarjeta y prevención del fraude;
- Alojamiento: [pendiente de completar : proveedor de alojamiento];
- Envío de correos electrónicos transaccionales: [pendiente de completar : proveedor de envío de correos electrónicos];
- Cloudflare (Cloudflare, Inc.): distribución del sitio y protección frente a ataques;
- Transportistas (La Poste Colissimo, Chronopost según el modo elegido): nombre, dirección y teléfono de entrega.
Cuando se transfieren datos fuera de la Unión Europea (en particular a Estados Unidos), dichas transferencias se rigen por una decisión de adecuación (EU-U.S. Data Privacy Framework) o por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Las tipografías del sitio están alojadas en nuestros propios servidores: su navegador no se conecta a ningún servicio de fuentes de terceros.
Sus derechos
Usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, del derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y del derecho a establecer directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento. Para ejercerlos, escriba a [email protected]; respondemos en el plazo de un mes. Solo se le podrá solicitar un documento de identidad en caso de duda razonable sobre su identidad.
Si, tras habernos contactado, considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos): www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Seguridad
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