Zellige
Desde la adhesión
El primer círculo. Como el azulejo tallado a mano, cada pedido coloca una pieza del motivo.
- 1 punto por euro
- Vale de cumpleaños de 5,00 €
Programa de fidelidad
El Círculo eMaroc
Un círculo, como los que traza el zellige en torno a su estrella: cada pieza que usted elige le añade un destello. Gratuito, sin compromiso y pensado para quienes vuelven.
- 1 € = 1 punto
- en sus artículos
- 100 puntos = 5 €
- en vale de compra
- Un regalo
- el mes de su cumpleaños
Cómo funciona
Tres gestos, nada más
-
1
Únase
Desde su área de cliente, con un clic, tras leer las condiciones. La adhesión es gratuita.
-
2
Acumule
Cada euro pagado en sus artículos le reporta un punto, que se abona en el momento del pago y puede utilizarse 30 días después, una vez transcurrido el plazo de desistimiento.
-
3
Dese un gusto
Convierta sus puntos en un vale de compra cuando lo desee, a partir de 100 puntos. Basta con introducir el código en su cesta.
Tres círculos
Zellige, Latón, Plata
Tres materiales de los talleres con los que trabajamos: la tierra esmaltada de Fez, el latón cincelado de los faroles, la plata trabajada de Tetuán a Tiznit. Su círculo se calcula a partir de los puntos acumulados durante los últimos doce meses.
Latón
A partir de 500 puntos en 12 meses
El metal de los faroles y las bandejas cinceladas: sus puntos se incrementan con cada pedido.
- 1 punto por euro, incrementado en un 10 %
- Vale de cumpleaños de 10,00 €
Plata
A partir de 1.500 puntos en 12 meses
El círculo de nuestras clientas y clientes más fieles, con el incremento más alto.
- 1 punto por euro, incrementado en un 25 %
- Vale de cumpleaños de 15,00 €
Sus recompensas
Puntos que se convierten en vales de compra
Usted elige el momento y el importe. Cada vale es de un solo uso y válido durante seis meses en toda la tienda.
- 100 puntos 5,00 €
- 200 puntos 10,00 €
- 500 puntos 25,00 €
- 1.000 puntos 50,00 €
Su cumpleaños
Un obsequio, llegado el mes
Indique su fecha de nacimiento en su perfil (es opcional). Desde el primer día del mes de su cumpleaños, le enviamos un vale de 5 € a 15 € según su círculo, válido durante dos meses. Basta con haber realizado al menos un pedido desde su adhesión.
Preguntas frecuentes
Conviene saber
¿La adhesión es de pago?
No. El Círculo es gratuito, sin obligación de compra, y puede abandonarlo en cualquier momento desde su área de cliente.
¿Los gastos de envío generan puntos?
No: solo cuentan los artículos, una vez deducidos los descuentos. Las tarjetas regalo no generan puntos al comprarlas; sí los generan cuando se utilizan para pagar artículos.
¿Por qué mis puntos están “pendientes”?
Sus puntos se abonan en el momento del pago y pueden utilizarse 30 días después: el tiempo de la entrega y del plazo legal de desistimiento de 14 días.
¿Y si devuelvo mi pedido?
Si un pedido se cancela o se reembolsa íntegramente, los puntos que le había reportado se retiran de su saldo.
¿Caducan mis puntos?
No, mientras siga siendo miembro del Círculo. Solo los vales de compra tienen un plazo de validez, indicado en cada uno de ellos.
Condiciones del programa
Condiciones del Círculo eMaroc
Versión 2026-10 — aplicables desde su aceptación en el momento de la adhesión.
1. Objeto y acceso
El Círculo eMaroc es el programa de fidelidad de la tienda emaroc.fr, cuyo editor se identifica en el aviso legal. Es gratuito, sin obligación de compra, y está reservado a personas físicas mayores de edad que dispongan de una cuenta de cliente, para compras de uso no profesional. Una sola cuenta por persona.
2. Adhesión
La adhesión se realiza desde el área de cliente, aceptando expresamente las presentes condiciones. Se conservan la fecha de adhesión y la versión de las condiciones aceptadas. Los pedidos realizados antes de la adhesión no generan puntos.
3. Obtención de puntos
Cada euro entero, IVA incluido, pagado por los artículos de un pedido, una vez deducidos los descuentos, genera un punto, incrementado según el círculo (artículo 5). Los gastos de envío y la compra de tarjetas regalo no generan puntos. Los puntos se abonan cuando el pedido está íntegramente pagado y pueden utilizarse 30 días después.
4. Cancelación y reembolso
Cuando un pedido se cancela o se reembolsa íntegramente, en particular tras el ejercicio del derecho de desistimiento, se retiran los puntos correspondientes. Si ya se habían convertido, el saldo puede quedar en negativo; se recompone con los puntos de los pedidos siguientes. El programa nunca limita el ejercicio del derecho de desistimiento.
5. Círculos
El círculo se determina por los puntos obtenidos durante los últimos doce meses, descontadas las retiradas: Zellige desde la adhesión (1 punto por euro), Latón a partir de 500 puntos (incremento del 10 %), Plata a partir de 1500 puntos (incremento del 25 %). Se recalcula de forma continua y, por tanto, puede subir o bajar.
6. Vales de compra
Los puntos disponibles se convierten, a iniciativa suya, en vales de compra: 100 puntos por 5 €, 200 puntos por 10 €, 500 puntos por 25 €, 1000 puntos por 50 €. Cada vale es personal, de un solo uso, válido durante seis meses en emaroc.fr y se utiliza introduciendo su código en la cesta. Solo puede aplicarse un código de descuento por pedido. El descuento no puede superar el importe de los artículos; no se devuelve cambio. Si se cancela el pedido en el que se utilizó un vale, este vuelve a poder utilizarse hasta su fecha de validez.
7. Cumpleaños
Si ha indicado su fecha de nacimiento (opcional) y ha realizado al menos un pedido pagado desde su adhesión, se le asigna un vale de compra una vez por año natural, a partir del primer día del mes de su cumpleaños: 5 € (Zellige), 10 € (Latón) o 15 € (Plata). Es válido durante dos meses, en las condiciones del artículo 6.
8. Naturaleza de los puntos
Los puntos y los vales de compra no tienen ningún valor monetario: no pueden canjearse por dinero, ni reembolsarse, ni cederse. Los puntos no caducan mientras usted sea miembro.
9. Baja
Puede abandonar el Círculo en cualquier momento, sin coste, desde su área de cliente; la eliminación de su cuenta de cliente equivale a la baja. Los puntos no convertidos se pierden; los vales de compra ya emitidos siguen pudiendo utilizarse hasta su fecha de validez. Puede volver a adherirse más adelante, con el saldo a cero.
10. Modificación y fin del programa
Cualquier modificación de las presentes condiciones se le comunicará por correo electrónico con al menos un mes de antelación a su entrada en vigor; usted sigue siendo libre de abandonar el Círculo. En caso de cese del programa, los miembros serán avisados con al menos 3 meses de antelación y podrán convertir sus puntos durante ese periodo.
11. Datos personales
Para gestionar su adhesión, tratamos su historial de puntos, sus pedidos y, si la ha indicado, su fecha de nacimiento, sobre la base de la ejecución del programa. Estos datos se conservan mientras dure su adhesión y después se eliminan. Usted dispone de los derechos descritos en nuestra política de privacidad.
12. Reclamaciones y litigios
Para cualquier consulta, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición. Las condiciones generales de venta, incluidas las disposiciones relativas a la mediación de consumo, se aplican a los pedidos y a los vales de compra.